点击下载——靠“诚信”和“服务”赢市场.doc 靠“诚信”和“服务”赢市场 1诚信——保证供货质量 袁国安告诉记者，讲诚信不是口头上说说，而要靠实际行动。对于天津冶供来说，供货质量是讲诚信的基础，取得客户信任的根本在于为客户提供优质和适用的产品。天津冶供十分注重配送钢材的质量，严把进货质量关，钢筋入库都会记录批次、材质和化学含量。该公司成立至今已经建立起一套完备的送货档案。 “经各个工程的检验，我们配送的钢材百分之百合格，从来没有发生过因钢材质量问题而退货的情况。工作日、周末甚至节假日，天津冶供业务人员的手机都是24小时开机。经常有要货很急的客户找到我们，签好合同后，我们会及时把货送到。甚至好几次为了不耽误第二天的施工，我们就在大半夜卸货。业务员卸完货已经是次日凌晨了。”袁国安如是说。多年来，天津冶供靠实实在在的诚信行动，得到了众多客户的认可，客户群逐步扩大。 2经营——抓住终端直供 袁国安深知钢贸行业当前的经营风险日益增大，钢贸企业只有根据市场经济的特点，及时调整发展方向，才能稳定地走下去，不被市场淘汰。..