点击下载——企业管理导入卓越绩效模式的探讨.doc 摘要:在企业内导入卓越绩效模式，能帮助企业持续改进和提高绩效。对于引导和促进企业适应新形势，加快观念的转变和管理的创新，提升竞争能力有着非常重要的意义。文章介绍了导入卓越绩效模式的背景、成效等，提出了作者对导入卓越绩效模式的体会及观点。 关键词:卓越绩效模式;提升;竞争力 近些年我国企业通过参与市场竞争，在经营理念和管理水平上有了明显的进步，但对市场环境变化和竞争对手发展策略的分析、对顾客需求和评价顾客满意程度的了解、关键绩效指标体系的确立、人力资源的开发和管理等方面存在一些共性的薄弱环节。我国于2001年启动了一年一度的全国质量管理奖(2006年更名为全国质量奖)评审工作，并采用了卓越绩效模式(2005年开始采用国家标准GB/T19580《卓越绩效评价准则》)作为评审标准，各地政府也纷纷设立质量奖。10年来，宝钢、海尔、联想等企业已经获得了这项我国质量领域的最高荣誉，其中宝钢、武钢等钢铁企业同时获得了当地政府设立的主席质量奖。这些企业在创奖过程中，同时也获得了企业经营质量和竞争能力的提升。2011年，内蒙古自治区首次设立自治区主席质量奖，包钢抓住这一契..