（点击下载）——日照港二公司创新转型发展纪实.doc 近年来，位于山东半岛蓝色经济区的日照港股份二公司，抓住钢铁等工业发展为大宗散货市场带来的机遇，开拓业务，并致力于创新转型发展，货物吞吐量连续两年突破1亿吨大关。 多措并举打造货运市场品牌 近年来，该公司确保以铁矿石为主的大宗散货货源持续稳定调进，全力开辟名牌货运大市场。针对日照钢厂、日照电厂等战略客户从公司进口中转矿石和煤炭数量大、运距近、车辆多等问题。该公司适时开辟了“绿色疏港通道”，安排专用磅房，固定专用机械，24小时流水装车发货，及时满足客户生产需求。针对部分贸易商和中小钢厂业务资金周转困难的问题，该公司积极协调银行与相关货商开展港存货物银行质押信贷业务，有效缓解资金紧张状况。针对腹地大型钢企生产原料供求失衡问题，该公司帮助联系促成多宗统货相互调节事宜，并主动为其开展进口原矿加工筛选业务，降低钢厂原料采购成本，使进口原矿增值10％以上。2011年筛选原矿超过100万吨，使货主进货增值约6000万元。 据第三方中国质量协会客户服务部的调查分析显示，近年来日港二公司的顾客满意度和忠诚度一直稳中有升，2011年顾客满意度达到95．32，顾客..