江苏共昌轧辊公司总经理邵黎军诠释六大服务方案 11月13日～14日，江苏共昌轧辊有限公司(以下简称共昌轧辊)主办的2010年中外轧辊战略合作高层论坛在宜兴市举行。共昌轧辊总经理邵黎军在论坛主题报告中围绕转变合作方式、实现发展共赢的主题思想，对该公司针对钢企的六大服务方案进行了深入诠释。 邵黎军首先分析了六大服务方案出台的背景，由于国际金融危机、原燃材料价格上升、钢铁产能过剩、市场需求低迷等多方面因素的影响，整个钢铁行业受到巨大冲击，矛盾集中凸显，对为钢铁业提供装备服务的轧辊行业也带来了直接影响。数百家轧辊企业不计成本、不计代价争夺市场资源，轧辊企业竞争日趋白热化。为应对这一严峻的市场形势，共昌轧辊提出了六大服务方案。 鼎力保障高效服务一绿色通道服务体系 对通过正常供货渠道无法满足需求的客户，该公司会根据客户要求、产品特点采取“绿色通道”服务方案。该公司开通的“绿色通道”不仅包括客户所需的应急产品、新产品和新材质的研发试制，更包括特殊产品、客户临时性的技术交流以及产品零部件加工、堆焊、现场服务等内容；同时，他们力求简化手续，提高效率，对客户提出的要求在24小时内予以回应，第一时间为客户..