点击下载——邯钢设计院质量管理体系建设实践.doc邯钢设计院质量管理体系建设实践赵冬梅(邯郸钢铁集团设计院有限公司，河北邯郸056015)摘要：质量是企业的生命，设计质量是设计院的灵魂，质量管理是确保设计产品质量的可靠保证。从加强质量管理体系建设、严格设计过程控制、坚持技术创新、加强统计分析等几方面，分析了邯钢设计院不断持续改进的做法和取得的效果。关键词：质量管理体系；持续；改进；实践0引言ISO9000族标准综合了世界许多经济发达国家质量管理的经验，提供了一种科学的管理方法。持续改进是2008版GB/T19001标准的八项质量管理原则之一，是企业发展的动力和追求的永恒目标。伴随着钢铁市场供大于求的状况，市场竞争日趋激烈，企业只有坚持持续改进，才能满足顾客及相关方不断变化和日益增长的需求和期望，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。邯钢设计院领导高度重视质量管理工作，1998年1月份率先通过了GB/T19001-1994一ISO9001：1994标准的质量体系认证，2003年结合认证复评通过了2000版标准质量管理体系认证。认证多年来，始终坚持“精心设计、诚信服务、持续改进、顾客满意”的质量方针，自我改进、自我完善机制不断加强，同时也提高了工作效率和质量管理..