点击下载——马钢灵活销售、深化服务赢市场纪实.doc 马钢灵活销售、深化服务赢市场纪实 “客户就是上帝”在马钢(集团)控股有限公司已成为销售重要理念。8月中旬的一天，浙江省金华市一家民营企业的业务员抱着试试看的心态来到马钢金华钢材加工中心，打听1吨钢材卖不卖，并且要求全部成加工大小不一的规格。马钢金华钢材加工中心经理左青松说：“哪怕你们只买一根钢材我们也乐意做买卖，你们的要求我们都能满足。”像这样灵活销售、不折不扣地为客户服务的事在马钢经常发生。 1依靠优良品质成为核心供应商 格力电器是我国家电行业著名企业，其旗下的格力空调是世界名牌产品。目前，格力空调年产能6000万台，商用空调年产能550万台，在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、芜湖、武汉、石家庄和巴西、巴基斯坦、越南等10大空调基地。马钢为寻求与格力空调合作，积极关注格力空调个性化需求，加紧研制客户急需产品，力求精品提供，终于在2007年3月成功进入该企业。 为进一步扩大合作，马钢对格力空调的重点产品、新产品进行全过程跟踪，把握产品的表面质量、板型质量、力学性能。在生产过程中，他们把生产线上所要做的工作写入各类标准化..