点此下载——钢铁企业要以优质服务求逆境发展.doc 钢铁企业要以优质服务求逆境发展 刘艳军，崔耀辉，曲峰林，韩宁，薛月凯 (河北钢铁集团唐钢市场部，唐山063000) 摘要：着重介绍了自2008年金融危机以来，钢铁市场持续低迷，各大钢铁企业逆境中寻求突变，把市场服务作为主方向，在市场营销中深入市场、服务用户的思考与实践。 关键词：钢铁企业；市场服务；个性需求 0前言 2008年以来整个中国钢铁市场进入了全新的转型发展期，2013年是继2008年全球金融危机爆发后，中国钢铁行业结束暴利期后的第五个低迷年头，也是中国钢铁市场回归理性的第五个年头。此时的市场形势依旧疲软，但同时也为各大钢铁企业的发展提供了前所未有的机遇。 那么我们该如何理性地看待钢铁市场现状呢。当前钢铁市场的表现绝不是一个孤立现象，自2008年以来，不仅钢铁行业进入困难时期，其他很多行业也面临薄利或不盈利的状况，这是我国经济社会由物质极度匮乏发展到物质极大丰富、产品市场由供不应求发展到供需基本平衡的必然表现。当前的市场局面绝不是简单的阶段性的市场困难，在未来几年，钢铁市场的竞争还要加剧，因为供需关系将真正进入到供大于求的阶段。每家钢铁企业对当前钢铁市场的..