没有流程就要折腾我的一位多年好友范总，在昆明主持着一家房地产公司。老范是一个追求完美的人，在景观、施工质量及物业管理方面非常下工夫。在设计环节上，他更是丝毫不马虎，经常把设计师折腾得死去活来，痛苦不堪。前不久，他们公司的副总裁老刘与我谈起一件事情：楼房主体完工后，到了贴外墙的环节。按照设计师的要求贴了一面样板墙看效果，老范不满意，于是换砖。供应商是江浙一带的企业，对小批量面砖发货不是很积极。拖了一段时间才运过来。贴上墙后，老范还不满意，要求再换，一共换了七次，才确定下来。因为追求外墙的效果，整个施工拖了三四个月，造成不小的损失。老刘谈及此事，既有些怨气，更是心疼损失。我听后半天没吱声。类似的事情，我也常干，比如，我们学院东大门的设计方案已修改了三稿，浪费不少设计费，但至今还未定稿。学院其他工作被我反复折腾的事也不在少数，所以，他的话在我听来，有点当着和尚骂秃子的味道。我替老范辩护：“如果不是他这种追求完美的精神，你们公司会有今天吗，会有今天的品牌影响力吗?”“这倒也是。”老刘也是个实事求是的人。“如果在选砖的环节为范总增加一道程序。也可以解决这个矛盾，也就是早点一次性订购六七种样砖，贴在..