IT行业备件成本控制的思考金峥(上海宝信软件股份有限公司，上海201203)摘要：备件管理水平是反映企业技术管理水平的一个重要指标，针对IT行业的特点，提出控制IT行业备件成本的思考。通过在备件管理主要环节采用ABC分类控制法、定量分析法等科学管理方法，为用户提供更好的IT维护服务体验的同时，降低企业自身备件库存水平和资金占用。关键词：备件库存；备件成本；IT行业0前言随着IT服务外包市场的日益成熟，IT服务外包成为IT行业下一个利润增长点。IT行业备件库存水平不但关系到最终客户SLA的达成，也与IT企业自身利润率、资金占用有非常大的关系。备件管理是反映企业技术管理水平的一个重要指标，合理的备件储备有利于系统的正常运行，过多的储备会造成有限的维修资金积压，过少的备件储备会影响系统的正常运行。如何使用最少的资金占用率来换取最大的库存供应率，成为各IT企业追求的目标。在备件管理的主要环节引进ABC分类控制法、定量分析法等科学管理方法，可降低备件成本，增加企业利润，取得最佳的管理效益。1备件分类管理ABC分类管理法又称为重点管理法，是物资管理中ABC分类控制法在备件管理中的应用。该方法通过集中主要力量，有针对性地、突出重点地来抓主要矛盾，..