对企业来说,奋斗是开启新征程的动力;对每个员工而言,奋斗是通往幸福的阶梯。正如习近平总书记所说:“有梦想,有机会,有奋斗,一切美好的东西都能够创造出来。”
2018年,是陕钢集团龙钢公司实现转型发展的关键机遇期,能否在天时、地利、人和的条件下实现企业的本质化转型,靠的是该公司每一名奋斗者的决心、意志和行动。越是困难和矛盾挡道,越需要用奋斗来逢山开路、遇水架桥,越需要用奋斗来攻坚克难、固本开新。而我们的内部运行机制更要围绕奋斗、围绕发展来破旧革新、提升效率,要用这种正确的价值导向来推动运行机制大刀阔斧的改革。
通过倡导“以奋斗者为本”营造正文化氛围,倡导“以客户为中心”夯实产业链根基,倡导“以价值为纲”引领正确的价值理念,只有不断的聚焦人本、聚焦效率、聚焦发展,内生活力才能激发,改革成效才能彰显。
以奋斗者为本。价值是奋斗出来的,只有不地营造公平公正、风清气正的干事创业氛围,辅之以体制机制的保障,奋斗者才有用武之地。制度流程,要成为奋斗者开路架桥、披荆斩棘、干事创业的一柄利器,既要用起来得心应手、事事顺畅高效,又能以其正确的价值导向保护奋斗者免受外力之害、规避管理风险。因此,制度流程的设计,要始终以奋斗者为本,“让有为者有位,吃苦者吃香,流汗者留芳”,以机制激发干事氛围,以机制夯实文化底蕴,如此,方可保障我们的企业生生不息、基业长青。
以客户为中心。在行业危机时能风雨同舟、在企业困难时能雪中送炭的客户,是企业实现基业长青最宝贵的外部资源。行业形势好转,更要倍加珍惜这份宝贵的资源,实现与客户共赢发展。要大力提高涉外业务工作效率,建立以客户为中心的服务保障机制,倡导“马真精神”,实施“最多跑一次”改革,在招投标、工程管理、合同管理、账务管理、资金收支等等环节最大限度倡导公道正派、提升客户体验、提高业务效率,让客户感受价值、体会尊严、宾至如归,让客户相信企业、乐于合作、广传口碑。如此,才能构建一个健康友好的商业生态环境,才能打造一个以诚信为支撑、坚不可摧的供应链体系,实现供应链体系的价值最大化。
以价值为纲。价值观决定了奋斗者的格局、眼界和魄力。在涉及企业发展的课题上,只要方向正确,就要勇于担当、大胆开拓、全力推进,敢于打破体制机制的束缚,这是正确的价值纲领;在涉外合作课题上,要“深淘滩,低作堰”,提升内力、开放合作、降低壁垒,只留必要的利润,把多的钱让给客户,让给合作伙伴,让给竞争对手,这样企业才会越来越强大,这是正确的价值纲领;在各项业务“简政放权”课题上,要突出主体责任,让听得到炮声的人呼唤炮火,让具体负责的人来主导决策,通过化繁为简以及业务的高效、顺畅流转提升决策效率、提升管理价值,这是正确的价值纲领。
倡导“马上就办,真抓实干,一分部署,九分落实”的行为准则。目前,在该公司各项业务中,仍然存在“能办不办、该办不办、久拖不办”等官僚作风问题,反映了该公司在制度管人方面缺乏监督,在流程管事方面缺乏制约。在今后工作中,要大力倡导“马上就办、真抓实干,一分部署,九分落实”的工作作风,倡导“行动至上”的行为准则,让职工、客户在业务办理上“最多跑一次”。对各项流程审批施行限时办结制,对各管理职能单位推进“五个一”改革,号召全体职工及客户对各项业务办理情况进行监督,建立关键服务岗位满意度评价制度、业务投诉奖励制度,将“能办不办、该办不办、久拖不办”、“态度恶劣、官僚作风、推诿扯皮”等事项列为企业管理事故,分级分类管控,并进行责任倒查及追究。推进会风改革,转变会议观念,除安全环保及重大事项外,例行事项汇报安排不上会,分管工作的安排部署不上会,单位内部日常业务不上会,能会下沟通协调解决的不上会,能下基层岗位调研的不上会。通过一系列行为层面的改革,促进日常工作作风大改进。
同时,大力推进“机构定责,职责授权,流程管事,制度管人”机制改革。在职责界定上,要对存在职责交叉、职责不清、职责重复或容易产生推诿扯皮的职责,进行系统的修订、评审、发布;在岗位设置上,坚决贯彻“不养闲人、不设空岗、不用庸才、不容私欲”的原则。要按照职责分工及各岗位职数标准,精准设定领导班子、关键岗位职数,坚决杜绝因人设事、因人设岗的管理乱象,杜绝多头管理、职责重复、业务交叉现象,通过合理的进行分权和授权,实现管理层级的精干、精简,为流程运行的精简高效创造条件;在流程优化上,要本着责任明确、精简高效的原则,对实际运行中出现的流程冗余、交叉、反复审批、审核事项不明等等不合理现象进行分析、挖掘,找出制约流程顺畅、高效运行的关键环节,进行优化改进,提升运行效率;在制度编制上,要本着对流程负责,严控流程风险的原则,做好对相关流程的详细说明和注解,对各类制度中不符合当前经营管理环境、内容不明确、不规范、不合理的现象进行梳理,要让制度接地气,让实际业务经手人员便于操作,要用良好的制度来营造公道正派、公平正义的干事氛围。
业务流程的精干高效,运行效率的全面提升,是该公司推进运行机制改革的最终目标。必须坚持“允许改革有失误,但不允许不改革”的鲜明导向,只有以奋斗者为本,以客户为中心,以价值为纲,大力推进运行机制的改革创新,内生活力才能被激发,内在动力才能得以彰显,才能让有为者有位,吃苦者吃香,流汗者留芳。为了形成全员监督、内外互动的良好改革创新氛围,该公司将面向全员建立管理问题举报奖励机制,加大举报奖惩力度,完善举报途径及机制,调动广大员工及客户全面参与到该公司运行机制改革中来,确保改革形成良好的氛围。