“今年前10个月，我厂家电压缩机用钢产销量实现1.45万吨，同比提高了1倍多。这说明我们的产品得到了用户的认可。”11月13日上午，在河钢唐钢一钢轧厂家电酸洗板生产技术准备会上，质量代表王维东向大家通报了这个好消息。

过程管控 让用户更满意

9月30日下午，1700生产线1号连铸机正在浇钢，当大包内钢水还剩80吨左右时，该厂浇钢工马艳明拿起平台上的取样器，取中包样，把中包样用小锤凿出并冷却，一系列动作连贯而又麻利，然后他用取样钳夹着样品快步向转炉化验室走去。“这是SPHC16钢水，技术通知单要求大包停浇后30分钟内必须将中包样送到化验室，保证在轧制前必须有检验成分结果。如果成分不合格，及时通知调度室补计划或改轧其它钢种。”马艳明一边疾走一边说。

SPHC16钢水用于生产家电压缩机用钢，家电压缩机用钢市场需求广泛而稳定，附加值较高，属于重点产品。为了满足用户要求的同时，树立市场品牌，进而通过品牌的辐射效应拓展家电压缩机市场，该厂加强重点品种的生产组织管理，下达了品种钢生产管理制度，明确了品种钢生产的职责分工和生产组织流程；利用每月集中召开的家电酸洗板生产技术准备会，综合上月生产情况和用户使用意见反馈，进一步优化生产技术控制工艺；并规定了产前关键设备确认制度，设备点检和工艺巡检人员在生产家电压缩机用钢前，及时查找、消除设备隐患，重新测量、调整关键设备精度，确保生产过程中设备良性运行。

“在公司热轧产品生产技术部门下达家电压缩机用钢生产技术标准的基础上，我厂会针对生产过程中根据需要注意的问题并下达更详细的技术通知单，从钢包准备、预处理脱硫、转炉废钢加入量以及精炼周期等都给出明确规定，为职工标准化作业提供了详细的可执行依据。”该厂技术室主任张军国说。为了使产品各项性能指标与用户标准精准对接，生产过程中，该厂严格执行质量体系管理要求，逐步分析影响产品质量的因素，给出预防措施，确保各工序、各环节生产组织和产品质量的可控。

质量攻关 让产品更靓丽

该厂非常重视产品的售后服务工作，在通过客户代表、质量代表增强与用户黏度的同时，会定期派出技术人员到用户生产现场跟踪、了解产品使用情况，针对用户需求，提供一对一定制服务，全力满足用户个性化需求。该厂走访人员在走访过程中，某家电压缩机用户向走访人员表达了进一步提高产品成材率的要求，询问该厂能否对产品厚度精度进行窄范围控制。

用户的利益高于一切！为了实现用户提高成材率、降低成本的目的，该厂决定提高产品厚度控制的精准度，进而缩小厚度控制范围。为此，该厂轧钢技术人员深入分析影响产品厚度、精度的因素，实地深入现场进行观察，并联手设备自动化控制技术人员，维护自动化控制系统，优化参数设置；重新细化了技术通知单，对轧制过程中轧机轧制力、弯辊值和PC（程序计数器）角度都做了明确规定；还定期检测、维护多功能仪和厚度仪等板形检测设备精度；轧制过程中，技术人员实时跟踪厚度仪的显示数据，发现异常及时调整。经过该厂技术人员的努力，终于满足了用户提高成材率的要求。

9月26日上午，该厂1700生产线上，一块通红的板坯经过粗轧除鳞后快速进入粗轧机，区域技术员刘海山站在距辊道3米～4米的距离，弯腰观察着除鳞后的中间坯表面状态。“现在生产的是家电压缩机用钢，表面质量要求高，除鳞效果好坏会影响带钢表面质量，造成“山水画”缺陷。”当板坯尾部消失在视线里，刘海山一边直起身一边说。

“山水画”是影响该厂家电压缩机用钢表面质量的最常见缺陷，该缺陷是由于带钢表面氧化铁皮清除不净产生的。为了消除该缺陷，今年初以来，该厂技术人员围绕粗轧除鳞速度、中间坯厚度、加热温度、压下量等因素，分别进行了多次试验，通过对实验结果进行分析，最终决定采取并落实降低粗轧除鳞速度和板坯精轧入口温度两项措施，“山水画”缺陷得到了良好的控制，用户的订货量显著提升。