今年1至10月,韶钢扭亏为盈。从某种意义上来说,韶钢嘉羊公司是韶钢扭亏的“缩影”。今年1至4月份,广东韶钢嘉羊新型材料公司合并亏损达833.93万元。截至10月末,该公司实现盈利661万元,在子公司扭亏工作中打了个漂亮的翻身仗。
什么“法术”让这家公司在短短几个月内扭亏增盈?外界议论纷纷∶股东注资了?人员优化了?市场回暖了?
▍真怕上任仅一个月就把公司的门关了
一直以来令嘉羊人津津乐道、引以为豪的是,公司自建厂以来一直处于盈利状态,特别是2014年,公司利润高达6700万元。面对广阔的市场空间和节节攀升的经营利润,喜不自胜的嘉羊人对未来发展充满了信心。
由于都尝到了矿渣粉利润的甜头,各地矿渣粉厂加足马力扩大产能,华北首钢、唐钢,华东沙钢等矿粉厂经销商利用港口码头中转、海船运输等方式,向周边地区辐射,大量矿渣粉南下涌入福建、广东。更让嘉羊人始料不及的是,远道而来的“外粉”,就算加上运费,每吨成本还能低近100元,一下就抢占了93%的华南市场份额。
韶钢嘉羊公司的经营如洪水决堤般急转直下∶2015年微盈157.38万元,仅占2014年利润的2.34%。2016年,颓势难改:1月亏损、2月亏损、3月亏损……1至4月合并亏损达833.93万元。
提起那几个月,2016年3月才接任韶钢嘉羊公司总经理的吴疑仍心有余悸:“4月份公司账面上亏得只有几十万元,连员工的工资都开不出了,又不敢对外界说,愁得整夜整夜睡不着,心里怕极了,真怕自己上任一个月就把这家公司的门关了……”嘉羊管理层的焦虑不无道理∶大股东韶钢都在为生存而战,不想办法迅速止血、扭亏,结局只能是——倒闭、关门。
▍流程再造,真正解决变革发展中的瓶颈问题
“办法总比困难多。”韶钢嘉羊公司总经理助理、市场开发部经理陈友斌故作轻松,事实上他为此伤透了“脑筋”。
称量系统不联网,数据不能由系统自动采集,需人工录入;资金不能统一管理,客户发货数量不能由客户账户资金余额控制,存在超额发货的可能;计划不能在系统中体现,完全纸质流程申报销售计划;出厂凭证不能反应车辆开单、发货信息,存在出厂凭证虚开的可能……如此市场环境下,原始、粗暴、重复的“纯手工”操作流程的弊端显露无疑。
“必须流程再造,让电脑代替人脑,让自动化程序取代人工操作,这样才能真正解决公司变革、发展中的瓶颈问题。”陈友斌一语击中要害。经过认真仔细的分析和反复论证,韶钢嘉羊公司对各个环节重新设计部署,把现有的销售系统、地磅秤量系统以及视频监控系统,重新整合成一套新系统。建立全面、统一、集成、实时共享的销售管理信息平台,实现资金流、信息流和业务流的高效整合,实现与GPS、质量检测数据、财务数据的对接,满足跨部门、跨业务集中管理需求。
最早体验新系统上线的称量班班长刘爱梅说:“公司每天需要过磅150台车,一上一下就是300台/次,平均3分钟一台车,如今远程集中称量,系统自动完成称重计量、数据记录和处理、数据上传等功能,30秒就能过一台车。以前过磅、称量、开票、门岗一堆人,大家还忙得团团转,上厕所都得跑着去;如今大家反而没那么忙,还能腾出更多时间去做现场服务支撑和车辆进出管控。客户也更满意了!”
▍人员优化,第一刀直接砍向管理层
机构臃肿,人员繁多,流程冗长,“人情观”重……这是摆在韶钢嘉羊公司管理者面前一个不争的事实。唯有从最痛处的“管理毒瘤”下刀子,才有希望让濒临绝境的公司转危为安。
第一刀,出台组织机构及人员优化方案,把原来6个部门优化为3个部门,优化比例50%;下发机关管理人员内部竞聘方案,公司高管率先垂范,5人优化到3人;采取考评和民主测评相结合的方式,公开招聘机关管理人员,优化比例39%。第二刀,对现有生产岗位进行全面梳理,明确定员,采取理论考试、实操考评和年度考核等方式,公平、公正、公开地在全公司范围内实施竞聘上岗,全口径在岗员工人数优化比例40%。第三刀,生产辅助、维修承揽、水渣运输、仪器仪表维护等协力单位按要求全部回归。协力人员减幅比例高达69%。
“必须拿出壮士断腕的决心和勇气去动刀,往自己身上扎、往最痛处扎。求变没有退路,退半步都是万丈深渊。”吴疑斩钉截铁地说。经历了机关管理人员竞聘上岗“洗礼”的综合管理主任师赵红艳怯怯地说:“公司效益不好,岗位要优化,大家都是有心理准备的,但没想到会来得这么快、力度这么大,直接从高管开刀,看到这样的情形,就是再想不通,也只能坦然面对了。”“优化定额下来,岗位优化比例一半以上,我当时怎么都想不通,怎么可能干得下来?然而,唯有尽快从被动适应到主动调整转变,才能让很多不可能变为可能。”受这次改革冲击最大的生产部经理朱长胜说出了他和兄弟们心里最深的感悟。
▍走进嘉羊大门,我们就是一个整体
理想很丰满,现实很骨感。丁班值班长卢祖伦的班组人手优化了50%,铲车、天车、生产辅助……岗位上的活一样没少。留下的人要干更多的活,绩效改善需要过程,收入未见得马上有增加,还要让“员工玩转现场一整套”,不是“痴人说梦”吗?
“留下的必须坚定信心,模糊岗位界线,玩转现场一整套,做最有价值的事,随时相互补位。”有了流程再造的法宝,9个正式、4个辅助,铲车、天车、生产、维修……天上地下轮番上;电、钳、焊,一人持几证,少了谁机械照样转。
每年132万元的仪器仪表维保费,是块“肥肉”。仪器仪表是个纯技术活,弄不好会把设备整坏,得不偿失。“请个师傅上门教总花不了一百多万吧?”朱长胜打起了“如意算盘”,“师傅带一个,一个带一帮。”如今,这132万元硬生生让嘉羊人揣回了自己的口袋。
“别总把自己当干部,调个操作工上来一样可以干。”这是吴疑常挂在嘴边的一句话。每个工作日的早上8:30,韶钢嘉羊公司的办公楼几乎放空,管理人员齐刷刷到现场做清洁,遇到忙时,开单、过磅、称量……现场的脏活粗活总经理也一样干。月头、月尾,办公楼里的业务忙不过来,现场的员工调来协同亦是常态。“没有专业界限、没有层级区分,走进嘉羊大门我们就是一个整体,一个无缝对接的高效团队。”财务总监、综合财务部经理吴梓贤如是说。
如果说2014年以前嘉羊人的自信源于独傲广东渣粉市场十余载的洒脱与不羁,如今的自信则是源于自身核心竞争力与搏击市场防御力的提升。摸清“门道”跑起来的嘉羊尝到“效率降低成本,创新提升品质,服务创造价值”的甜头,成为子公司扭亏增盈的样本。