——记宝钢特钢炼钢厂以“作业长谈员工”凝聚队伍

如何实现向管理要效益？管理者如何营造氛围、加强沟通、凝聚士气？且看宝钢特钢炼钢厂的经验，该厂有一个坚持运行了8年的工作平台，它融合了队伍建设、管理优化、作风改善、人文关怀等诸多功能，让人眼前一亮。

2008 年春，宝钢特钢炼钢厂党委推出了一个工作平台——“作业长谈员工”：通过作业长每月发现并将作业区员工的闪光点写成书面小故事，由党支部进行点评，厂党委汇编故事集宣传展示；同时设立“精神文明专项基金”，实施“一事一评一奖”。设立这个平台的初衷是“凝聚士气、营造氛围、融洽关系”，员工凡是符合“企业好员工、社会好公民、家庭好成员”这“三好”之一的任何闪光点，都会成为作业长笔下娓娓道来的故事。平台推出之初，员工形象地称其为炼钢厂的“故事会”。

8年之后的今天，每月一期的“作业长谈员工”已满百期，“谈”及的员工达2319人次，大多数炼钢厂员工曾经的闪光点都被“故事会”点赞过，可以说是人人有故事。或许，仅就“故事会”本身，几千个小故事是它8年来最大的收获。然而，在很多炼钢厂人的眼里，满百期的“故事会”，此时已不仅仅是“故事会”。这个平台已然凝结成一个强大的功能键——队伍建设、管理优化、作风改善、人文关怀等功能都交互集聚，一键按下，炼钢厂的所有资源都协同围绕目标任务奔腾向前，而每一个炼钢人，从中各有收获……

居峥嵘是炼钢厂的一名普通青年员工。他记得自己初露峥嵘是在“故事会”第一期，当时作业长黄静写了一篇文章《小居的名字叫峥嵘》，记录了他“轻伤不下火线”的故事。100期故事中，老黄牛式的、以厂为家的、见义勇为的、避免事故的、拾金不昧的、救死扶伤的，以及敬老爱幼的感人故事有很多。居峥嵘、潘国梁、沈永良、黄少华、赵杉、刘辰、潘雪青等普通员工从这些故事中走来，在被认同、被点赞、被尊重的氛围中，找到了个人价值的归属，尽情尽力地释放自己的能量。今天，他们分别成长为班组长、主操、首操及各领域的骨干、先进。在这些平凡朴实的员工眼中，“作业长谈员工”是自己成长的记录仪。

而在黄静的眼里，“作业长谈员工”的推出，改变了自己。之前，黄静在作业区的管理方式简单粗放，严格管理在他看来几乎等同于两个字——“扣钱”。这种近乎粗暴的管理方式，为他赢得了“黄一刀”的绰号，不少作业区员工对他有怨言。但“故事会”的推出，转变了他的管理方式和作风。他开始逼迫自己开启“发现美的眼睛”，发现并记录员工的每一个闪光点。记录越多，故事越传扬，作业区的士气与业绩也同步攀升，黄静发自肺腑地感到“员工是如此美”。此后，在员工们的口中，黄静从“黄一刀”悄悄变名为“黄情”。至此，黄静也领悟到了“刚柔相济”、“严格管理+人文关怀”的真谛。

在运行分厂厂长兼党支部书记汪豪光的眼中，“故事会”也是一面镜子。“厂党委要求党建工作要渗透其中，让党员干部们用员工的闪光点照照自己，是不是一个合格的党员，是不是发挥了带头示范作用。”汪豪光介绍道，运行分厂员工中34%是党员，作业长中三分之二是党员，“作业长光谈不练不行，尤其是党员作业长，还有其他党员，你要让员工信服你，至少自己要跑得快！”在运行分厂，党员带头作用的发挥由此成为支部工作的加强点，“读每期的‘作业长谈员工’，拿这面镜子照照自己，对分厂党员都是一次触动，也推动了我们创先争优以及现在正在开展的‘两学一做’学习教育。”

炼钢厂厂长施威认为，“激励管理”是现代企业管理中一种经济有效的管理手段。在他眼中，“作业长谈员工”就有着这一功能，非常值得探索尝试。所以虽然起初这个平台不显山露水，但他一直默默支持。随着时间推移，慢慢地感受到“作业长谈员工”衍生作用于炼钢厂越来越顺滑强劲运转的人文力量，施威又从另一个视角开始思考：为什么员工要接那么多的“半夜铃声”？抢修任务为什么这么多？为什么有这么多的加班加点？是人手紧张，还是管理有短板？在他眼中，“作业长谈员工”同时成为了管理短板的探测器。据此，炼钢厂进一步加强管理优化、精细化管理等工作，策划开展了“点检大课堂”等活动，如今，骚扰员工的“半夜铃声”越来越少了。

对于“作业长谈员工”八年来的风雨历程，炼钢厂党委书记金建平最为感慨。在他的眼中，这是一个浇注着所有炼钢人的心血、融炼钢梦于特钢梦的“炉台”。“炉台”推出最初设想的“凝聚士气、营造氛围、融洽关系”的功能，今天都得以演绎，同时在各方的协同努力下，与时俱进地衍生出更多更新的功能。比如党委又将“传播社会主义核心价值观、传递正能量、文化弘扬、助推党建以及‘两学一做’等”的功能嵌入其中；工会通过“作业长谈员工”形成的几千个故事，建立人文数据库作为人文关怀的“导航仪”，同时利用这个平台为劳动竞赛摇旗呐喊；行政专业条线通过故事的溯源、逻辑关系，探查寻找降本增效、效率提升等的改善点。“近三年来，炼钢厂能够取得员工敬业度指数的连续增长，以及业绩、士气的双提升，与炼钢厂党政工团各级组织紧密协同、利用‘作业长谈员工’这个平台进入生产经营、队伍建设等各项工作起作用，是密不可分的。”金建平说。

炼钢人在炼钢的同时，用“作业长谈员工”在冶炼着自己、冶炼着队伍！或许，这是一百期最宝贵的收获。