——包钢无缝厂打造精特产品侧记

只有运用宏观思维，审时度势，用正确的思路指引企业前行，才能找到新的出路。包钢无缝厂加大产品结构调整力度，积极开拓潜在市场，在提升常规产品质量的同时，加快新产品开发步伐，抢占新市场，持续提升增效能力。

无缝厂发挥产销一体化优势，以提升效益为核心，挖掘各条产线潜能，优化产品结构，提升产品质量，完善服务体系，以高质量的产品和服务抢占市场。

做精产品 开拓市场

无缝厂紧跟市场价格走向及技术发展趋势，重点开拓品种钢市场，合理制定营销计划，积极扩展国内外市场。无缝厂将产品重点放在石油天然气行业特殊用途高附加值产品上，增加高附加值产品产量，满足市场需求。成立了无缝钢管SBU品种结构攻关组，调动产、销、研各方面人员的积极性，进一步提升无缝钢管产品档次，开发和培育有市场潜力、在市场上占主导地位的高端产品，缩小与行业先进企业的差距，增强产品综合竞争能力。按照无缝钢管品种划分为11个攻关小组，分别负责油井管、气瓶管、车桥管、耐磨管等产品的攻关。深入挖掘SBU的作用，加大品种钢结构调整力度，产品的生产、销售达到全品种系列化规模。在满足用户使用要求的前提下，对常规产品进行低成本钢种优化，提高品种钢创效能力；强化品种研发工作，加快抗硫化氢腐蚀、页岩气用管、耐热管等高、精、尖产品研发进度。

无缝厂与技术中心合作研发页岩气用管的过程中，经过多次试验，逐一攻克了材料的熔炼成分、热处理制度等难点，首次成功试制Q125钢级页岩气用管，为无缝厂轧制高钢级套管奠定基础，为扩大钢管市场占有率创造了条件。

技术支持 服务用户

无缝钢管产销一体化运行一年多的时间里，无缝厂以市场为导向、以销售为龙头、以生产为后盾，面对无缝钢管客户需求差异化大、市场竞争激烈的形势，采取灵活的营销策略，推进优质特色化服务，增强包钢无缝钢管在行业的优良度、信誉度，提升产品竞争力。

无缝厂积极建设销售渠道，通过专业化、个性化服务，建立稳定的直供直销渠道，积极与中石油、中石化、中海油、延长油田等石油公司建立更加密切的战略合作关系。通过加强代理协议户管控，规范销售秩序，确保代理销售渠道有序畅通。在增进技术服务方面，无缝厂苦下功夫，以不断提升用户满意度为宗旨，树立“服务创造价值”的经营理念，进一步完善技术服务工作，坚持为用户提供热处理、探伤等技术支持。单独成立了产品技术服务中心，把专业人员派驻到重点用户的生产一线开展技术服务工作，提高服务水平；组织专业技术人员巡访组，深入了解用户需求，为用户提供个性化服务；实现站点式服务，选派技术服务人员常驻服务站点，依据客户需求对产品的性能、质量、运输方式进行完善改进；开展顾客满意度测评，以顾客需求为焦点，全面提升产品服务水平。