日前,面对持续严峻的钢铁市场形势 ,为满足用户日益增长的个性化需求,进一步开拓高端品种钢市场,河钢唐钢不锈钢公司完善了镀锡板、深冲钢和高强钢3个大客户经理部,组建了QMS、MES、APS系统等7个信息化应用项目组, 打造市场营销新模式。
该单位此次完善的3个大客户经理部和组建的7个信息化应用项目组分别由厂部级主管领导牵头,成员由销售、生产、技术、质量信息等部门骨干组成,负责市场营销过程、设计开发过程、产品制造过程、产品交付与结算过程和顾客反馈处理及售后服务过程等五个顾客导向过程的管理。各团队按照汽车钢管理体系、信息化管理相关内容制定了各成员职责,分别制定了2016年工作方案,大客户经理部和项目组工作业绩与绩效评价挂钩。
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