“从1月1日起，马钢无论在外部市场设立的7个区域销售公司和8个加工中心，还是本部的销售公司总部，都将实行24小时随叫随到服务，实现与客户无缝对接。”这是马钢集团公司董事长、党委书记高海建在2015年末马钢集团公司召开的职代会上透露的。

推行销售承包制。马钢将以客户关注为焦点，树立销售在经营中的龙头地位，以发现需求、拓展渠道、扩大直供、提高售价、做好服务、控制风险为重点，创新营销模式，大力推进由“坐商”向“行商”转变。同时扩大销售人员队伍，抽调富有能力、充满激情的员工充实销售一线，推行销售量、价责任承包制，确保实现全年预算目标。完善销售激励机制，以量、价、直供比、新客户开发为关键绩效指标，实行销售人员薪酬与业绩挂钩，拉开分配差距，激发一线销售人员积极性。

积极抢抓市场订单。马钢将充分利用在客户家门口设立的区域销售公司和加工中心的优势，了解和客户最新需求，贴近市场定价，强化区域市场布局，扩大市场份额，并着力开发优质客户资源，保持合理库存，大力提高直供比。拓展电商销售品种，力争全年电商平台销售钢材45万吨。

着力提升营销服务水平。马钢将推行完善客户经理负责制，构建产品客服体系，突出技术营销与服务营销，上门听取客户意见和建议，并详细介绍马钢产品的性能，指导客户准确使用方法，降低客户制造过程中的成本，提高客户满意度和忠诚度。

加快海外市场布局。马钢将增加海外营销布点，拓展海外销售渠道，提升售后服务水平；充分发挥海外业务集中管理、资源共享优势，努力扩大钢材出口。其中，马钢将利用收购的瓦顿公司在欧洲市场比较畅通的营销渠道，加大马钢牌轮轴和马钢瓦顿车轮的销售量，并借助其品牌的影响力，拓展澳洲、南美等海外市场。此外，马钢将把握“一带一路”的重大机遇，加强与美国GE公司、德国铁路公司、俄罗斯、中东地区等制造商的合作，让马钢产品进入到海外市场更广泛的领域。