点此下载——质量证明书客户自助服务系统的开发与应用 质量证明书客户自助服务系统的开发与应用 王丽红，顾晓军，孟秀梅，董春雨，董欣欣，高明杰 (河北钢铁股份有限公司唐山分公司生产制造部，063016) 摘要：为了提升企业形象，利用信息化平台提高企业的整体管理水平，唐钢构建了证明书客户自助服务系统。该系统利用ERP平台，通过接口程序从SAP系统提取静态数据和动态数据，通过系统处理，完成证明书数据的自动审核和校验，证明书的生成方式由终端客户灵活定制按批或按车生成，一旦证明书校验成功，系统会自动发布到唐钢提供的电子商务平台。证明书的电子化方案具有代表性和可推广性，一旦大规模推广，将给企业带来可观的经济效益。 关键词：ERP；质量证明书；客户自助服务；开发；应用 1前言 唐钢此前的证明书管理模式是“半电子化”的。从三级MES系统到四级ERP系统间的数据交换、以及从四级系统提取数据打印证明书的功能，均采用电子化的方式进行。但经销商或最终用户得到的厂家发送的证明书却是纸质的。为提升企业形象、实现企业的精细化管理，降低企业成本和能耗，最终实现经过授权的用户可通过唐钢提供的电子商务平台——产品质量证明书..