近期,陕钢集团龙钢公司综合服务公司按照“奋战双目标、夯实双挂钩、严格四类层”要求,奋力开拓、精准发力,走活“生产经营灵活化、服务质量标准化、服务对象满意化”三步棋,为企业发展提供坚强后勤保障。
找源头、激活水,百花齐放开拓效益源
在立足服务主业的基础上,综合服务公司积极拓宽效益增长点,广告公司在人员业务技能得到一定提高的基础上,包揽内需、承接外供,现已有多家单位与广告公司建立长期合作关系。同时,对职工意愿强烈的烘焙坊、纯净水项目进行扎实落实,3月底,禹龙·麦香烘焙坊正式营业,瓶装纯净水生产线正在加紧实施中,全体人员加班加点、倒排工期,4月底将正式投运;建安公司自我加压,在搞好内部施工、维修等工作的同时,紧盯工程建筑类业务,成立施工、安全、技术等工作组,为工程招投标及竣工资料验收业务的顺利开展创造了有利条件。
抓作风、强管理,勇于担当力促服务标准化
结合公司常态化开展全区域、全覆盖、无死角环境综合现场治理专项行动,综合服务公司在遵循“见缝插绿、破硬植绿、立体挂绿、创意增绿”工作思路的同时,严格落实“严、细、实、效”的管理模式,在保证160000平方米绿化养护工作的同时,主动承担2021年龙钢公司2.6万平方米的春季绿化工程,所有工作以高起点、高标准、高规格、全布局、无遗漏为基本要求,攻坚克难,不懂就问、上网就查、向专业绿化人士请教,圆满完成公司春季移栽、补绿等工作。在万物复苏之际,“绿色龙钢”、“美丽龙钢”得以精彩展现,绿满龙钢、香溢钢城,舒缓了职工工作中疲惫,为推动公司生态文明建设成果再上新台阶作出积极努力。
提素质、比奉献,赢得服务对象连声称赞
“班长,302房间的工友说门锁坏了,我去看看。”“好,维修人员忙,一时半会可能来不了,不能让职工等的时间长了,咱先去处理。”这只是发生在职工公寓楼一幕。为确保报修在第一时间解决处理,公寓楼的女汉子们经常拿上扳手、楔子、管钳等维修工具,紧门锁、钉窗户、修理凳子、等这些简单的维修活计经常是自己动手。同时,为使职工享受到美味的“家常饭”,生活保障办拿出“家庭餐桌”管理模式,对原料进厂、制作过程进行严格监督,并不断创新花样,营养搭配,确保职工吃上可口的饭菜。为了确保职工安全上下班,遇到特殊天气,公交车调度室积极与市公交公司沟通,协调应急车辆,召开碰头会,对司机进行谨慎驾驶、应急情况处理等专业培训,确保职工按时到岗、安全返回。
通过大家的共同努力,连续三个月来,职工对生活服务、交通、饭菜质量等方面的服务满意度均达95%以上。